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【電話での会話なし】コールセンターで楽にメール対応をする

投稿日:2019年12月23日 更新日:

コールセンターで電話応対しないでいい仕事なんてないかなぁ・・ 

このように悩まれている事はありませんか?

 

結論から伝えますとコールセンター内で電話業務以外で働く事は可能です。

 

意外とデータ入力などの求人がでる職場は多いです。

 

僕の経験上では時給は下がってしまうものの”ストレス”に関しては受ける事なく働ける印象が強いです。

 

この記事ではコールセンターで”電話業務”以外の仕事をするメリットに関してお話しさせて頂きます。

【電話での会話なし】コールセンターで楽にメール対応をする

コールセンター内で電話応対以外の業務で働くことなんて出来るんですか???
できます。

今の僕の職場でもコール対応している横でデータ入力作業を行ったりしています。

この記事ではデータ入力業務を行う場合のメリット・デメリットについてお話させていただきます!!

メリット

電話対応をしなくていい

あくまでコールセンター内でデータ入力やメール業務などを行う事になるので電話応対をしなくて大丈夫です。

 

いやなクレーム対応や一日中電話を取らなくてもいの電話ストレスを受ける事なく仕事をする事が可能となります。

 

電話が苦手だがオフィスワークを始めたい方にとってはおすすめの働き方になる事でしょう。

そこそこ時給は高い

電話応対業務に比べると全体的に時給は下がってしまう印象を受けます。

 

とはいえ時給1000円以上になる場合が多く感じます。

 

接客などの仕事で働くより時給は高くなる傾向が高いので『心身的にストレス』無く働きたいのであればおすすめの仕事とはなります。

デメリット

一日中同じ作業の繰り返し

基本的にデータ入力などの仕事であれば1日中『同じ作業』を繰り返す事が多くなるイメージがあります。

 

 

1日8時間以上必要最低限の会話しかなく黙々とパソコンで作業を続ける日々が続く事となります。

 

 

なので『繰り返し単純作業』が苦手なのであればデータ入力作業はむいていないと思われます。

眠さとの勝負

人と話さずにただ1日中パソコンでの入力作業を行わなくてはいけないので物凄い睡魔に襲われる可能性も考えられます。

 

しかし当たり前ですが遊びに来ている訳ではないので眠る事は許されません。

 

うとうとしていたりしたら注意や指摘を受けます。

 

なのでもし『データ入力』で働くのであればこういった事を覚悟しておくようにしておきましょう。

まとめ

結論!!
『メリットとデメリットを考えた上で働くようにしましょう!!』

データ入力作業が電話応対より楽な仕事という訳ではありません。

 

電話業務よりパソコンを利用して仕事をしないといけないので『PCスキル』なども求められる可能性があります。

 

ただデータ入力で働く事は電話応対と比べるとストレスなく働ける事でしょう。

 

正しくメリットとデメリットを把握した上で働くように心掛けましょう。

 

データ入力の求人に関しては大手の派遣会社に登録する事で探す事が可能です。

派遣会社・求人情報

電話以外の仕事を探しているのであれば参考にして見て下さい。

 

最後まで目を通して頂きありがとうございました。

 

 

 







-コールセンター

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あさひ

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