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きれいな建物のコールセンターで働くメリット【メンタルケア】

投稿日:2019年12月8日 更新日:

あなたはコールセンターの建物のイメージはどのように思われていますか?

 

 

実はコールセンターの建物内はとてもキレイな場合が多いです。

 

 

理由としてはコールセンターの業務で『ストレス』を溜め込んでしまう人が多い事が理由のひとつでしょう。

 

 

そこで働いている人の『ストレス軽減』できるように建物内に様々な設備が施されている場合が多いのです。

 

 

僕が今までコールセンター内で見てきた『メンタルケア』の為の工夫をこの記事であなたにお話しさせて頂きます。

きれいな建物のコールセンターで働くメリット【メンタルケア】

コールセンターの建物の中ってきれいな個所が多いんですね!!
基本的にキレイな建物や様々な設備が整っている事が多く”ストレス軽減”に考慮しているんだと思います^^

僕が今まで働いてきた職場を元にどのような設備があったかお話しさせて頂きます!

休憩室がカフェ風

お昼休憩や小休憩時に利用する事が出来る休憩室が『カフェ風』な職場だったりする場合があります。

 

 

テーブルが無造作に並べられておりグループで座ることも可能です。

 

 

一人でゆっくりと休憩を過ごしたい場合は『カウンターテーブル』なども設置されている職場もありました。

 

 

 

休憩中もオシャレな空間で過ごす事が出来るので今までの仕事が『工場勤務』だったりするととても斬新ですね。(僕もそうでした。)

和室調な休憩室

『カフェ風』とは一変して『和室風』な休憩室が用意されている職場などもあったりしました。

 

 

 

テーブルと座布団が用意されており自由に食事や寝転がる事が可能です。

 

 

テレビももちろん用意されており畳の上でゆっくりと休憩を過ごせるので職場にいる事を忘れてしまいそうな気分に陥った事もあります。

マッサージチェア完備

僕は恥ずかしいので利用した事はありません。

 

 

ですが『マッサージチェア』が完備されている職場も以前ありました。

 

 

コールセンターで働くという事はずっと座っていないといけませんので休憩中に利用してリフレッシュされる方もよく見かけますね。

ウォーターサーバー設置

ウォーターサーバーが各場所に設置されている職場もありました。

 

ウォーターサーバーを自由に利用する事もできるのでわざわざ自動販売機で水分を購入する必要がありませんね。

 

 

毎日のジュース代も浮くので地味にうれしいです。

携帯電話充電スポット

休憩室などに設置されている事が多いです。

 

充電器が用意されているので誰でもスマホの充電を利用する事が出来ます。

 

就業者は自由に利用可能なので充電コーナーを常に渋滞している事が多かったですね。

ダーツやゲーム機完備

これは過去働いたコールセンターで一度拝見した事があります。

 

休憩室の壁に『ダーツ』が掛けられていて自由に利用できるようになってましたね。

 

一番驚いたのがその休憩室のテレビの横に『Wii』が用意されていた事でした。

 

一応自由に利用していいと書かれていましたが利用されている方を見た事はないですね。

男女別仮眠室

これもびっくりしましたが昼休憩時に利用する事が出来る『仮眠室』という部屋が用意されていた事もあります。

 

 

ただ仮眠をする為だけの部屋なので『スマホ利用禁止』でしたね。

 

 

当たり前ですが男女別となっておりちゃんと配慮していましたね。

本のレンタル

休憩室に設置されている本のコーナーから自由に本のレンタルが可能な職場もありました。

 

『自己啓発』の本だったり『電話応対』の本だったりと以外と種類は豊富だったのを覚えています。

 

誰でもレンタルする事が可能だったので僕も借りた事があります。

まとめ

結論!!
『コールセンターはきれいな建物が多く就業者への配慮が凄いです!!』

僕が勤務してきた職場では働いてる人が少しでも『ストレス軽減』できるように配慮されている建物が多かったですね。

 

 

 

派遣や直雇用関係無く利用できる場所も多かったのも良かったですね。

 

 

 

しかし全ての『コールセンター』の建物がそうとは限りません。

 

就業先によってはとても古臭い建物で業務をしないといけない場合もあります。

 

それにギュウギュウ詰めで研修を行ったり昼休憩時に休憩室が狭い為、座る場所が空いていないような職場もあったりします。

 

 

はっきりいってこのような環境では働かない方がいいでしょう。

 

 

お分かりでしょうが日々の電話業務でストレスを感じてる中リフレッシュできる空間がないと疲れはたまる一方だからですね。

 

 

なのでもしコールセンターで働くのであれば予め『派遣先』に建物の状況を聞く事をおすすめします。

 

 

時給や業務内容も重要ですが『職場環境』も重要なのです。

 

 

この記事でコールセンターにおすすめな派遣会社を確認する事が出来ます。

派遣会社・求人情報

 

 

もしコールセンターで働く予定がありましたらこの記事を参考にして見て下さい。







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あさひ

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